FAQ

Заказ Вы можете сделать любым удобным для Вас способом, а именно:

  • оставить заявку менеджеру по номеру телефона на главной странице, либо заказать обратный звонок
  • быстрый заказ - для этого потребуется ввести лишь имя и телефон, наш менеджер сам перезвонит Вам
  • добавить десерт в корзину и ввести всю необходимую для оформления заказа информацию. При этом Вы можете зарегистрироваться, либо заполнить информацию без регистрации



Способы оплаты

Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами: онлайн (прямо на сайте)

Также вы можете оплатить заказ Бонусными рублями.

Обращаем ваше внимание, что для оплаты покупки Бонусными рублями необходимо авторизоваться!

Вы можете оплатить 100% стоимости вашей покупки Бонусными рублями. Примените их при оформлении заказа на сайте:

1. Положите нужный товар в корзину. Не забудьте авторизоваться на сайте!
2. При оформлении заказа необходимо указать количество баллов для списания.


Оплата наличными курьеру при доставке

Для оплаты заказа наличными курьеру укажите способ оплаты «Оплата при получении». Все финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.


Онлайн-оплата пластиковой картой

К оплате принимаются карты платёжных систем Visa, MasterCard и Мир банков, зарегистрированных на территории РФ.

Чтобы оплатить заказ пластиковой картой онлайн, выберите соответствующий пункт. Вам будет предложено проверить введённые вами личные данные, адрес доставки и выбранные товары, а затем подтвердить их, нажав кнопку «Оформить заказ». Откроется страница, на которой необходимо будет ввести данные карты, проверить их и нажать кнопку «Оплатить».

При отмене оплаченного заказа «Десерт Коллекция» вернёт деньги в ваш банк через 5-7 дней, затем банк перечислит их на ваш счёт в течение 30 дней. Чтобы вернуть деньги за оплаченный заказ, напишите на desert.market@yandex.ru


Десерты доставляются в замороженном виде с применением метода шоковой заморозки.

Это единственный способ донести десерт к  Вашему столу максимально быстро, сохранив его свежим. 

После разморозки внешний вид, а так же вкус, цвет, объём и текстура такие, как у только что приготовленного и охлаждённого десерта. Срок годности после разморозки составляет 5 суток при температуре 5 градусов Цельсия.

Чтобы в полной мере насладиться вкусом любимого десерта, мы рекомендуем Вам:

Делать заказ за несколько часов до того, как Вы планируете подать десерт к столу.

Подавать торт слегка охлажденным, так вкус десерта будет более ярким и легким.                                                           

Способы разморозки Торта / Чизкейка / Пирожного: 

1. Отдельной порции: 20 – 30 минут при комнатной температуре.

2. Целого десерта: около 120 минут при комнатной температуре, либо 5 – 6 часов в холодильной камере при температуре 5 градусов Цельсия.

Способ разморозки Штруделя / Пирога: отдельную порцию извлечь из упаковки, разогреть в микроволновой печи 1 – 3 мин.

Способ разморозки Пончика: разогреть в микроволновой печи 30 секунд.                                                                                                               


Повторно не замораживать!


Срок годности замороженных изделий от 6 до 24 месяцев с даты изготовления с условием хранения при температуре минус 18 °С в ненарушенной упаковке.

После дефростации/разморозки употребить в течение 5 суток для торта до 1 кг., 10 суток для тортов весом от 1 кг.

Дата изготовления и упаковывания: см. на упаковке.

Годен до: см. на упаковке.






Для юридических лиц действуют особые прайс и условия доставки. Мы рады предложить широкий ассортимент по разумной цене, специально адаптированные для сегмента HORECA


Информация по телефону 8-910-898-49-99 | 88003507971 | Почта: desert.market@yandex.ru